湖南，一個區(qū)位環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展、醫(yī)藥背景等均不占優(yōu)的內(nèi)陸省份，卻孕育了兩大上市巨頭及一眾標(biāo)桿連鎖。她不僅是平價藥房發(fā)源地、高毛利模式的推動者，更擁有包括直營、加盟以及自由連鎖等多種發(fā)展模式，先進的經(jīng)營理念、活躍的業(yè)態(tài)為業(yè)內(nèi)所稱道。

       數(shù)據(jù)顯示，湖南省共有連鎖企業(yè)130家，共有零售藥店19909家，同比增長5%。而提起赫赫有名的“藥店湘軍”，你想到的是？

       是益豐的精細(xì)化？諾舟的教練式專業(yè)化？懷仁的多元化？還是養(yǎng)天和、楚濟堂的加盟管理模式？

       通過2018主流連鎖走訪·湖南站，我們精選了6家極具代表性的標(biāo)桿企業(yè)，對他們的經(jīng)營發(fā)展之道來了一次大起底。具體來看看全國擴張型代表益豐藥房和養(yǎng)天和大藥房、區(qū)域深耕型代表懷仁大健康和恒康大藥房、特色創(chuàng)新型代表九芝堂和千金大藥房未來都有哪些規(guī)劃和“打法”。

       全國擴張型

       益豐藥房“搶占”更多區(qū)域市場

       在益豐藥房發(fā)布的2017年年度報告中，無論是門店的拓展還是銷售，益豐藥房都保持了良好的增長勢頭。其中，營業(yè)收入超過48億元，較2016年同比增長28.76%；門店總數(shù)在報告期內(nèi)為2059家，同比增加524家。

       益豐藥房董事會秘書王付國向記者表示，益豐藥房規(guī)模與業(yè)績的全面飆升，離不開兩大客觀環(huán)境：醫(yī)藥零售市場巨大的發(fā)展空間以及國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為醫(yī)藥零售企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。與此同時，益豐的精細(xì)化運營依然發(fā)揮著重要的作用。

       據(jù)了解，益豐藥房首先持續(xù)堅持區(qū)域聚焦戰(zhàn)略，兼顧市場廣度的同時，注重區(qū)域市場的精耕細(xì)作和門店網(wǎng)絡(luò)的密集布局，突顯區(qū)域競爭優(yōu)勢。在已有老店的基礎(chǔ)上，推進專業(yè)服務(wù)藍(lán)海戰(zhàn)略、商品精品戰(zhàn)略、營運系統(tǒng)優(yōu)化以及人才和文化系統(tǒng)建設(shè)“四項基本功”的打造，不斷深化精細(xì)化運營。

       此外，為了順應(yīng)國家醫(yī)改政策、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以及藥品零售行業(yè)發(fā)展的特點，益豐藥房還推進“承接醫(yī)院處方外流模式、醫(yī)藥電商模式、大健康藥房模式”三大經(jīng)營模式的創(chuàng)新，以新零售姿態(tài)為企業(yè)注入新的活力，打開未來發(fā)展的新空間。

       在益豐藥房的規(guī)劃中，考慮到中國藥品零售行業(yè)市場空間大、行業(yè)集中度低等現(xiàn)實情況，益豐藥房將持續(xù)推進“新開+并購”并重的門店拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)門店規(guī)模與銷售規(guī)模的穩(wěn)步快速提升，從而搶占更多區(qū)域市場。

       養(yǎng)天和大藥房力爭年內(nèi)實現(xiàn)1200家門店

       作為以加盟模式而聞名全國的養(yǎng)天和大藥房，在監(jiān)管日趨嚴(yán)峻、門檻不斷提升，且政策鼓勵連鎖發(fā)展直營門店的大環(huán)境下，養(yǎng)天和曾被業(yè)界認(rèn)為將面臨重大的運營挑戰(zhàn)。

       2017年，養(yǎng)天和大藥房緊抓加盟門店資金流、信息流，不僅用行動回應(yīng)了外界的“質(zhì)疑”，并在原有“自建+收購+加盟”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)了中國的阿爾菲加藥店加盟模式，與一批區(qū)域小型連鎖企業(yè)開展整體加盟合作，為加盟企業(yè)提供產(chǎn)品支持、信息監(jiān)測、活動推廣、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)平臺等資源，幫助合作藥店提升核心競爭力，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)養(yǎng)天和門店數(shù)量的較大規(guī)模增長。

       據(jù)養(yǎng)天和大藥房總裁張恩深介紹，單單在2017年，四川、廣東、安徽等的一些中小連鎖，如醴陵繁城大藥店、武岡中華大藥房、湘陰百信大藥房、衡陽慈順堂大藥房等，就與養(yǎng)天和完成了整體加盟的整合工作，使養(yǎng)天和的總門店數(shù)量逼近900家規(guī)模。

       2015年，養(yǎng)天和大藥房啟動國內(nèi)主板市場上市計劃，并規(guī)劃在2018年上半年申報IPO、2019~2020年上市，在這樣的背景下，張恩深將帶領(lǐng)養(yǎng)天和繼續(xù)保持高速擴張，力爭在2018年實現(xiàn)1200家門店的高速增長。“做規(guī)范、做標(biāo)準(zhǔn)、做模式是我們今年的重點工作，把加盟與合作放在首位，待條件成熟時，再進行大規(guī)模的并購，以實現(xiàn)規(guī)模和效益的快速增長。” 張恩深說道。

       區(qū)域深耕型

       懷仁大健康打造醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈

       與其他湖南同行相比，懷仁大健康一直以多樣化的經(jīng)營模式而構(gòu)建起獨有的企業(yè)優(yōu)勢，無論是懷仁大藥房、懷仁藥業(yè)、博世康中醫(yī)藥還是其連鎖母嬰生活館，都是懷仁立足業(yè)界的響亮名片。

       據(jù)懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長林承雄介紹，為了構(gòu)建懷仁大健康集團的核心競爭力，這幾年，懷仁大健康一直在經(jīng)營模式上進行三方面的創(chuàng)新：不斷延伸大健康產(chǎn)業(yè)鏈，豐富大健康生態(tài)圈；發(fā)揮大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的綜合優(yōu)勢，嘗試建設(shè)一站式大健康服務(wù)綜合體，促進一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；在連鎖藥店的經(jīng)營管理上，實現(xiàn)“以消費品為中心”向“以消費者為中心”、從促銷到營銷的重大轉(zhuǎn)變。

       其中在藥品零售領(lǐng)域，懷仁大健康不斷加強員工專業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)新商品運營管理模式、深化會員管理機制，2017年門店總數(shù)拓展至603家（包括母嬰店），其中新增門店突破200家，增長速度驚人。

       按照懷仁大健康的上市規(guī)劃及路線圖，懷仁未來三年將繼續(xù)加快整合發(fā)展步伐，使連鎖門店規(guī)模迅速擴展到1000家， 形成以藥店為核心，從中藥材種植、中藥研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品營銷到醫(yī)藥物流、大健康產(chǎn)業(yè)園，再到健康服務(wù)、養(yǎng)生體驗、健康理念營銷與健康方案提供，橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)的醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈，擁有懷仁母嬰生活館、博世康國醫(yī)城、懷仁金秋健康養(yǎng)老服務(wù)中心等覆蓋人類健康全生命周期的健康服務(wù)價值鏈。

       恒康連鎖思考在一線城市進行二次創(chuàng)業(yè)

       從2004年開始，創(chuàng)業(yè)于湖南省永州市的湖南恒康藥品零售連鎖有限公司便以扎實、平穩(wěn)的發(fā)展模式，一步一個腳印向前走，以穩(wěn)中求勝的方式打出一片屬于自己的天地。

       據(jù)湖南恒康藥品零售連鎖董事長趙亞輝透露，恒康連鎖作為永州區(qū)域的龍頭企業(yè)，憑借團隊優(yōu)勢，在企業(yè)經(jīng)營與商品運營上與區(qū)域同行相比更具競爭力。尤其是隨著市場競爭的白熱化，不少區(qū)域小規(guī)模經(jīng)營單位面臨薄利甚至虧損度日的狀況，經(jīng)營能力更為優(yōu)質(zhì)的恒康連鎖將找準(zhǔn)機會加快發(fā)展步伐，實現(xiàn)規(guī)模兼并擴張。

       相關(guān)資料顯示，2017年恒康連鎖通過兼并與整合實現(xiàn)了門店規(guī)模和銷售規(guī)模的快速增長，如今已擁有超過200家連鎖門店，2015年啟動上市至今年營業(yè)額也已經(jīng)提升了3倍。

       這些都使得恒康連鎖在永州的市場占有率進一步上升，超過40%以上，更使其具備豐厚的上市資本，并最終成功于2017年8月登陸“新三板”資本市場。

       當(dāng)然，登陸資本市場并不是恒康連鎖的發(fā)展終點，考慮到新零售等業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，提升團隊能力并盡快實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也成為恒康連鎖未來的發(fā)展方向。為此，趙亞輝如今也在思考在一線城市進行二次創(chuàng)業(yè)，通過兼并收購進軍外地市場并開拓子公司，為團隊升級與模式創(chuàng)新創(chuàng)造環(huán)境。

       特色創(chuàng)新型

       九芝堂零售連鎖繼續(xù)高舉中醫(yī)藥特色大旗

       直營店過百家，五年利潤翻十倍。近年來，在操盤者郭彩虹的帶領(lǐng)下，湖南九芝堂零售連鎖有限公司在業(yè)界的成績可謂有目共睹。據(jù)郭彩虹介紹，截止到2017年年底，九芝堂的直營門店已經(jīng)達到236家，銷售規(guī)模與2016年相比增長18%。

       門店規(guī)模與銷售業(yè)績的持續(xù)增長固然讓九芝堂注入滿滿的發(fā)展活力，但在郭彩虹的規(guī)劃中，考慮到外部環(huán)境的急劇變化，加快九芝堂的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型速度依然是其2018年的重點工作。

       作為湖南唯一的老字號品牌連鎖藥店，九芝堂不忘初心，堅守質(zhì)量關(guān)卡，但與此同時，也一直以消費者需求為出發(fā)點，與上游供應(yīng)商強化聯(lián)動以尋求“專業(yè)+主題”的服務(wù)模式，并鞏固升級九芝堂知名的中醫(yī)藥服務(wù)體系，以與時俱進的方式在零售連鎖開設(shè)中醫(yī)坐堂，為顧客提供“望聞問切”的同時借助先進儀器進行精細(xì)服務(wù)，提升中醫(yī)藥服務(wù)的體驗與療效。

       除此以外，考慮到九芝堂在中醫(yī)藥方面的文化價值與市場影響力，在九芝堂零售體系中為普羅大眾進行中醫(yī)藥文化宣傳教育，弘揚中醫(yī)藥**，通過公益活動進行消費者健康教育，宣傳中醫(yī)藥文化理念，也成為郭彩虹促進中醫(yī)藥發(fā)展，并提升零售門店中醫(yī)藥銷售業(yè)績的重要工作之一。“未來，我們將繼續(xù)高舉九芝堂的中醫(yī)藥特色大旗，把九芝堂打造為一家具有特殊競爭力的藥品零售企業(yè)。”郭彩虹說。

       千金大藥房讓店長和店員當(dāng)家作主

       利潤總額同比增長40%，銷售額同比增長22.82%。這是湖南千金大藥房在2017年交出的靚麗業(yè)績，靚麗業(yè)績的背后，與集團上下都在推行的“千金經(jīng)營法式”有著密不可分的關(guān)系。

       據(jù)湖南千金大藥房總經(jīng)理羅凱介紹，“千金經(jīng)營法式”從2015年開始便在千金集團高層中醞釀、籌劃和宣導(dǎo)，2016年在集團內(nèi)試點、推廣，最終在2017年下半年正式在千金大藥房模擬實施，并取得了良好的效果。

       具體來說，“千金經(jīng)營法式”的特點是激發(fā)員工活力，實現(xiàn)企業(yè)利潤化，通過員工與企業(yè)的“利益共享”，從而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。落地到千金大藥房的體系中，則是把經(jīng)營相關(guān)的權(quán)利義務(wù)限度下放給市場一線，讓門店擁有更多的自主權(quán)。這就仿佛在千金內(nèi)部創(chuàng)建若干個市場主體，所有門店都是獨立的經(jīng)營主體，每一家門店與公司都形成市場交易的關(guān)系，而不是行政管理的關(guān)系。這可以讓店長和店員當(dāng)家作主，提高員工的主觀能動性。

       正是得益于“千金經(jīng)營法式”的推進，千金大藥房在2017年終端銷售額突破10億元大關(guān)，并在2018年第一季度持續(xù)實現(xiàn)突破，利潤同比增長31%、門店銷售規(guī)模增長23%。在經(jīng)營機制創(chuàng)新的支持下，千金大藥房不但將保持現(xiàn)有的市場份額和品牌影響力，還將繼續(xù)加速拓張，使過往10%的拓展速度與年復(fù)合增長率提升到20%~30%，以進一步鞏固及提升其行業(yè)地位。