政府發(fā)文，推動(dòng)機(jī)器人進(jìn)入藥店，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后全市推廣.
▍政府發(fā)文，機(jī)器人進(jìn)藥店
9月26日，西安市發(fā)布《西安市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018-2021年）（以下簡(jiǎn)稱規(guī)劃）》和《西安市“機(jī)器人+”行動(dòng)計(jì)劃（2018——2021年）》。規(guī)劃中指出：推廣配藥機(jī)器人在藥店應(yīng)用，率先選擇3～5家連鎖企業(yè)開展試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)行推廣。
在規(guī)劃中，機(jī)器人在醫(yī)療健康方面的目標(biāo)是：到2021年，實(shí)現(xiàn)全市各醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和藥店推廣使用醫(yī)療機(jī)器人總量達(dá)到1800臺(tái)，建設(shè)“機(jī)器人+醫(yī)療”應(yīng)用示范醫(yī)院5家，建設(shè)醫(yī)療機(jī)器人應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化科室10家。
如今，隨著電子商務(wù)的興起，藥品行業(yè)也在逐步開啟送藥上門的營(yíng)銷服務(wù)，患者自然會(huì)去嘗試更為方便和快捷的選擇，線下藥店在營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)上日漸處于劣勢(shì)。
人工智能大數(shù)據(jù)比人腦更知道產(chǎn)品對(duì)于選購(gòu)消費(fèi)者的適用范圍，更重要的是，配藥機(jī)器人可以幫助提升藥店整體工作效率，精簡(jiǎn)人員配置，減少藥店成本支出。
與此同時(shí)，機(jī)器人也可以成為夜間售藥的補(bǔ)充。因?yàn)槌杀締栴}，很多藥店不能滿足患者夜間購(gòu)藥的需求：開通夜間服務(wù)需要增加工作人員，加上電費(fèi)，客流少，營(yíng)業(yè)額有限，成本很高，24小時(shí)藥店的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)很難維持。
而機(jī)器人藥師可以幫助人們自助購(gòu)藥，減少成本，顯然是個(gè)比較好的選擇。比如，此前，銅川新區(qū)的藥店就引進(jìn)了機(jī)器人“藥師小喬”，可以對(duì)胃腸疾病、兒童疾病等領(lǐng)域進(jìn)行用藥咨詢。
▍機(jī)器人能代替“執(zhí)業(yè)藥師”嗎？
藥品不同于普通商品，用藥安全與否直接關(guān)系到患者的生命。因此，國(guó)家對(duì)藥店的藥師配備具有一定的要求“每家店必須有2名以上的執(zhí)業(yè)藥師，2015年新開的藥店要具備2名以上執(zhí)業(yè)藥師才可注冊(cè)。”
其次，執(zhí)業(yè)藥師也不是那么好當(dāng)?shù)模喝缃竦牟》N千奇百怪，同一種病甚至可以追溯出各種各樣的病因。目前，機(jī)器人藥師的數(shù)據(jù)庫(kù)顯然還沒有龐大到使其可以面對(duì)一切疑難雜癥。
再者，機(jī)器人在賣藥過程中，涉及到法律倫理問題無(wú)法厘清：“如果開藥出現(xiàn)偏差，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”這個(gè)問題甚至比無(wú)證行醫(yī)還復(fù)雜。
因此，以目前機(jī)器人的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，其智能程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法取代藥師，它只能作為藥師的輔助，將藥師從繁雜的機(jī)械化勞動(dòng)中解脫出來(lái)，但個(gè)性化的藥事服務(wù)，還依然需要執(zhí)業(yè)藥師來(lái)做。
▍雨后春筍，更多類型的機(jī)器人出現(xiàn)
機(jī)器人進(jìn)藥店，只是“醫(yī)藥+人工智能”中的一部分。更多類型的機(jī)器人還在推廣探索中。
規(guī)劃中顯示：推廣醫(yī)療機(jī)器人應(yīng)用，鼓勵(lì)市屬醫(yī)院應(yīng)用手術(shù)機(jī)器人、康復(fù)護(hù)理機(jī)器人、配藥機(jī)器人和診斷輔助機(jī)器人等。支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)與市內(nèi)機(jī)器人企業(yè)、高端裝備企業(yè)及電子企業(yè)開展合作，研發(fā)生產(chǎn)先進(jìn)、精密、高端的醫(yī)療機(jī)器人。
鼓勵(lì)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，提高人機(jī)協(xié)作能力，提高機(jī)器人輔助診療水平。通過政府采購(gòu)，推廣應(yīng)用于社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的康復(fù)護(hù)理機(jī)器人、診斷輔助機(jī)器人等。
發(fā)揮福彩公益金服務(wù)作用，推廣康復(fù)護(hù)理機(jī)器人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用。
西安此次以政府的形式推進(jìn)“機(jī)器人+健康”戰(zhàn)略，也許從側(cè)面映證著，人工智能的風(fēng)潮仍然洶涌，身處其中的我們，能做的就是提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，坦然面對(duì)，人工智能，其實(shí)沒有那么可怕。
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