筆者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事公共衛(wèi)生服務工作十年了,有一定的實踐經驗，喜歡在服務中發(fā)現問題，研究問題發(fā)生的原因以及破解的辦法，常常和同事一道對轄區(qū)居民就公共衛(wèi)生服務方面存在的問題進行調查研究，在公衛(wèi)管理方面小有心得。
近期整理出來并分享給大家，以拋磚引玉。
1.精心謀劃 確定思路
公共衛(wèi)生服務分14大項50多小項，有些工作已經開展好多年了，工作的性質和辦法已經常態(tài)化，逐漸趨于精細化的管理，要善于利用網絡技術簡化工作流程，減輕村醫(yī)負擔，讓他們能夠輕松工作；
如果是新的工作，就要明確具體需要做什么、需要多少人力，由誰做、怎么分工、具體步驟等。
這是謀劃、策劃的過程，要通盤考慮人力資源和物力資源以及任務如何分解等問題，并形成一套完整、適合、可行的實施方案。
2.及時啟動 安排部署
方案制定好以后，要協(xié)調溝通各方力量及時啟動項目，召開動員會。
任何新項目早期都無章可循，沒有參照的做法和管理模式，也沒有實踐經驗，經費發(fā)放標準不明確，工作人員主觀能動性差，大家積極性都不高，都覺得有一定難度，等到過一段時間后，就會明白了一些工作規(guī)律，也掌握了一定的實踐經驗，工作就比較順利了。
所以要在啟動會上說明工作的目的和意義，統(tǒng)一思想，提高認識，為工作人員打氣加油。
3.督導跟進 查漏補缺
項目工作啟動后，一定要及時跟進督導，要深入一線了解工作中存在的困難、漏洞，要及時發(fā)現漏洞并分析其產生的原因，并針對原因及時通報并限期整改。
如果不督辦，工作人員就會出現不重視、不落實等情況，出現推進不力、敷衍了事等消極現象。
4.樹立典型 及時推廣
在督導檢查的過程中，要善于發(fā)現好的工作辦法和服務模式，找出亮點工作，然后幫助其再完善提升，總結經驗，繼而進行系統(tǒng)內推廣。
如遇工作難度較大要及時了解難點工作，尋找破解辦法，適時召開項目推進會，由先進單位或個人介紹工作思路、辦法，讓所有開展此項工作的單位和工作人員都能夠學習借鑒，達到整體提升之目的。
5.發(fā)現問題 及時處理
在工作中，要有應急預案，要成竹在胸，發(fā)現問題，及時解決，防微杜漸；第一時間公布分管者聯(lián)系電話、微信等，以便大家及時交流溝通，防止理解分歧，杜絕錯誤"批出現"。
在工作中將先進作法、工作動態(tài)及時整理成簡報，以供學習借鑒，引導工作朝著正確的方向發(fā)展。
6.總結提升 積累經驗
每項工作完成后，要及時進行總結，取得了哪些成效，有哪些亮點，還存在哪些不足，下一步如何去完善等。
本次要為以后打下基礎，本年度要為下一年度，甚至今后打下基礎，積累經驗，只要不斷完善提升，天長日久，工作自然會上升到一個新的臺階。
以上是近幾年的一點心得，也許對大家會有一點用處。
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