極少有人用“瘋狗”來(lái)形容自己的親人。
但面對(duì)那些深陷保健品投資致富“美夢(mèng)”,不惜與親友反目也要“拉人頭、賣產(chǎn)品”的癡迷參與者,誰(shuí)也找不出更貼切、更有畫面感的字眼。
2018年12月26日,知名醫(yī)療自媒體“丁香醫(yī)生”用一篇全網(wǎng)刷屏的爆款熱文《百億保健帝國(guó)權(quán)健,和它陰影下的中國(guó)家庭》把權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱權(quán)?。┧蜕蠠崴?。記者在多個(gè)“權(quán)健傳銷手段揭秘群”(以下簡(jiǎn)稱揭秘群)里看到,一天內(nèi)至少有數(shù)百名新成員涌入QQ群尋求解救親友的辦法。
“我從2015年維權(quán)到現(xiàn)在,這是參與規(guī)模、社會(huì)關(guān)注度的一次。”資深群管理員石頭(網(wǎng)名)告訴記者,多年來(lái),權(quán)健的“火療”事故、違規(guī)“直銷”都曾被媒體曝光,QQ群也多次組織群友向有關(guān)部門在線舉報(bào),“但都石沉大海,我們甚至都覺得再?zèng)]有希望了”。
而此刻,保健行業(yè)的市場(chǎng)亂象,包括虛假宣傳、“直銷”變“傳銷”等沉疴毒瘤又重被掀開,受騙者們?nèi)呵榧?,認(rèn)為已迎來(lái)絕佳的扳倒時(shí)機(jī)。
殊不知這場(chǎng)力量懸殊,又太容易被人淡忘的悠長(zhǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),如不能引起監(jiān)管部門重拳出擊,恐將再度陷入難成氣候、不了了之的境地。
2018年12月27日上午,記者在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局了解到,有關(guān)部門正在對(duì)媒體反映的權(quán)健問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
線上組群反“洗腦”
維權(quán)者及其家屬與權(quán)健的斗爭(zhēng)由來(lái)已久,規(guī)模龐大。2014年8月,“權(quán)健傳銷手段揭秘-1群”成立,2015年6月即超過(guò)群人數(shù)上限,陸續(xù)成立至4大分群,共計(jì)四千余位群友。
權(quán)健一直堅(jiān)稱采用直銷模式,但在反對(duì)者眼中,已和“傳銷”無(wú)異。
多位采訪對(duì)象告訴記者,在權(quán)健的各種大會(huì)上,會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào) “躺著就賺錢,一周賺5萬(wàn)、一個(gè)月賺20萬(wàn),不出一年就可以買個(gè)寶馬”等利益誘惑;充斥著抑揚(yáng)頓挫的“我們不是白衣天使卻勝似天使,治病救人是人間大愛”的口號(hào)。
而最終的核心目標(biāo),就是讓參會(huì)者繳納7500元成為所謂的“直銷會(huì)員”,購(gòu)買權(quán)健產(chǎn)品。想要獲得折扣或返現(xiàn),則需要繼續(xù)發(fā)展下線(俗稱拉人頭),發(fā)展的下線越多,層級(jí)越多,賺錢越多。
在揭秘群里,新人一進(jìn)群便會(huì)被提醒“多看群規(guī),多了解群文件”,而這些被細(xì)分為14個(gè)文件夾,上百個(gè)圖文并茂、自制完成的文字或視頻內(nèi)容,都在講述著數(shù)以萬(wàn)計(jì)家庭的“血淚史”。
群里有人已經(jīng)幡然醒悟,面臨退貨退款難題;有人還苦于難勸親人回頭,“只要?jiǎng)袼f(shuō)這是傳銷騙人,就是一場(chǎng)家庭戰(zhàn)爭(zhēng)”。
對(duì)心緣(網(wǎng)名)、石頭等4個(gè)分群的近四十位群管理員來(lái)說(shuō),“新人們”急切講述的故事——被騙數(shù)萬(wàn)元加盟費(fèi)、相信“神藥”能治病、不聽勸阻導(dǎo)致離婚等等,早已不是新鮮事。
一份廣為流傳至今的《新人進(jìn)群必看》群文件,是群管理員心緣在2015年9月29日整理完成的。這個(gè)因父母加盟權(quán)健火療店而備受困擾的年輕女孩在文件中寫道,傳銷五個(gè)時(shí)期如下:考察期、瘋狗期、懷疑期、迷茫期、死亡期。
“剛接觸、親友開始拉著讓他們了解投資權(quán)健,沒有頻繁開會(huì)和沒有表示太大興趣時(shí),為考察期;如果參與頻繁開會(huì)且被邀請(qǐng)去天津總部考察,頻繁參與火療工作室并且**過(guò)度亢奮,按時(shí)使用權(quán)健的各類產(chǎn)品,與名義上的權(quán)健老師聯(lián)系密切,對(duì)發(fā)展事業(yè)和賺錢有濃厚興趣,對(duì)推崇中醫(yī)發(fā)展有強(qiáng)烈渴望則為瘋狗期!”文件寫道。
心緣告訴南方周末記者,每個(gè)人的“瘋狗期” 持續(xù)時(shí)間都不同,但一般為半年到一年。但如果已被“深入洗腦”,則不會(huì)進(jìn)入死亡期,而是從迷茫期進(jìn)入下一個(gè)瘋狗期,無(wú)限循環(huán)……
輿情爆發(fā)后,群內(nèi)的熱切討論令人眼花繚亂。如何解救“被洗腦”的受害者,怎樣集中力量“扳倒”權(quán)健,是他們現(xiàn)在最為關(guān)心的。一位群友感嘆說(shuō):“只要權(quán)健不倒,我們的家人就不會(huì)回頭。”
有人進(jìn)群臥底,有人借機(jī)騙錢
石頭告訴記者,對(duì)群里的受害者及其家屬來(lái)說(shuō),維權(quán)之路是極為困難的。他們大多文化水平不高,受騙前對(duì)傳銷活動(dòng)不甚了解,不掌握收據(jù)發(fā)票錄音等證據(jù)。
受騙群友汪桂琴就是典型代表。幾年前,她從河南農(nóng)村到上海打工,“丈夫聯(lián)絡(luò)不上,我一個(gè)人帶著三個(gè)孩子。日子太苦,就想賺點(diǎn)兒錢。”2018年2月,她被老鄉(xiāng)帶去了標(biāo)有權(quán)健字樣的火療店體驗(yàn)免費(fèi)火療。隨后又被店主拉去江蘇大豐免費(fèi)旅游,其實(shí)是參加收取200元費(fèi)用的“洗腦大會(huì)”。
輕信了“躺著賺錢,月入20萬(wàn)”的承諾,汪桂琴把7萬(wàn)元積蓄全交給了店主夫婦,“我把定期存單和密碼直接給了他們,后來(lái)他們說(shuō)要本人提取,我又陪著他們?nèi)ト〉腻X。”
那一天,汪桂琴傾囊而出交付了7500元入會(huì)費(fèi)和7萬(wàn)元投資,卻只在3月9日收到了一筆8400元的返現(xiàn)。“對(duì)方說(shuō)下次不介紹顧客來(lái),就不會(huì)有返現(xiàn)了。”她這才意識(shí)到自己被騙。“我不想去大街上拉人進(jìn)火療店,不清不白的很多人為了拉客搞肢體接觸,我就去了派出所報(bào)警。”
她像只急瘋了的無(wú)頭蒼蠅,“有段時(shí)間**都不正常了,甚至想過(guò)去死,但群里的朋友都在勸我別放棄,不然三個(gè)孩子怎么辦?”她用小本子記下了自己奔波在信訪、司法等多個(gè)部門的經(jīng)歷,終于在2018年11月7日等到了一張派出所的立案通知書。
但在過(guò)去的一個(gè)多月時(shí)間里,讓汪桂琴受騙的火療店已不見蹤影,她的錢也還沒追回來(lái)。
“瘋狗期”持續(xù)不久,能懸崖勒馬的受騙者也算幸運(yùn)。石頭告訴南方周末記者,他的未婚妻就開了一家加盟權(quán)健的火療店“拉人頭”,他再三勸阻未果,最后只好將這家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的店鋪舉報(bào)給了工商管理部門,“她的店被查封了,我倆也徹底分手了。”石頭苦笑著說(shuō),“受騙的女性較多些,兩口子鬧到離婚的就更多了。”
石頭說(shuō),因?yàn)橛H友深受其害,他們希望讓更多人看清權(quán)健的“套路”。“比較積極、能力強(qiáng)的人就會(huì)被我們選為管理員,大家全天候進(jìn)行義務(wù)志愿講解,對(duì)加群的人員進(jìn)行審核。”但QQ群的開放性也加劇了管理難度。有其他直銷行業(yè)的人進(jìn)群,尋找發(fā)展下線;也有疑似權(quán)健的人員進(jìn)群臥底,了解維權(quán)者的最新動(dòng)向;最令人難過(guò)的是,還有人會(huì)把群文件里的資料盜走,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行收費(fèi)咨詢,“打著反傳銷洗腦的旗號(hào),再去騙受害者的錢”。
“所以新注冊(cè)的小號(hào)我們堅(jiān)決不會(huì)通過(guò)驗(yàn)證,每一個(gè)進(jìn)群的人,是哪個(gè)管理員放進(jìn)來(lái)的,也會(huì)相應(yīng)地去關(guān)注。長(zhǎng)期潛水的會(huì)被定期清理出去。在群里罵人說(shuō)臟話的也會(huì)被踢。”石頭說(shuō)。
打倒“權(quán)健”就夠了?
引發(fā)眾怒的涉嫌傳銷或虛假宣傳的保健品品牌絕非“權(quán)健”一家。權(quán)健登上微博熱搜話題榜后,不少網(wǎng)友也紛紛發(fā)微博痛訴自家人親歷的故事。
有不少人在發(fā)現(xiàn)勸解無(wú)望,或成功讓家人脫離“傳銷”后,退出了相關(guān)的維權(quán)組織。但仍有不少人堅(jiān)持“要與這幫搞傳銷的斗爭(zhēng)到底”。南方周末記者查詢發(fā)現(xiàn),與權(quán)健相關(guān)的揭秘群只是眾多維權(quán)群體中的一個(gè),還有大量針對(duì)不同品牌的反保健品傳銷的群體在QQ、貼吧等社交媒體上活躍著。
有受害者在揭秘群言辭激烈。石頭告訴記者,他也曾經(jīng)深入過(guò)權(quán)健傳銷“洗腦”的QQ群,“我過(guò)去揭秘,講得頭頭是道,把300人大群給說(shuō)解散了。”但更激烈的與企業(yè)對(duì)抗或煽動(dòng)沖突的行為,往往會(huì)被“叫停”。群管理們往往會(huì)“私聊”一些過(guò)分激動(dòng)的成員,勸他們保持理智。
他們更期待社會(huì)的廣泛關(guān)注、熱切討論。一個(gè)被群友們反復(fù)提及的成功案例是,數(shù)月之前,轟動(dòng)全國(guó)的長(zhǎng)春長(zhǎng)生**案也是先由網(wǎng)絡(luò)媒體曝光引來(lái)關(guān)注和整頓。
群友希望相似的路徑也能被復(fù)制到涉嫌傳銷的保健品企業(yè)上。“希望我們的故事能被更多人知道并有所觸動(dòng),包括政府如何加強(qiáng)監(jiān)管,后續(xù)問題如何處理解決等等。”心緣也在接受南方周末記者采訪時(shí)說(shuō)。
2018年12月27日上午,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局(規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室)向南方周末記者表示,前一天上午剛剛看到媒體曝光權(quán)健的消息,他們立刻向上級(jí)進(jìn)行了匯報(bào),并已責(zé)成屬地相關(guān)部門調(diào)查了解情況。
多位國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局工作人員證實(shí),“權(quán)健案”已引來(lái)總局關(guān)注,相關(guān)業(yè)務(wù)司局正在了解情況。
2018年12月27日下午3點(diǎn),天津市委、市政府也發(fā)出公告,表示已責(zé)成市場(chǎng)監(jiān)管委、市衛(wèi)健委和武清區(qū)等相關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組,對(duì)網(wǎng)民關(guān)注的諸多問題展開調(diào)查核實(shí)。目前,調(diào)查組已進(jìn)駐權(quán)健集團(tuán)展開核查。不過(guò),群友們希望有來(lái)自更高層級(jí)的核查。
心緣告訴記者,她已經(jīng)成功勸服父母關(guān)掉了火療店,回歸了正常生活。管理員們會(huì)告誡群友千萬(wàn)不要與處于“瘋狗期”的家人正面沖突。石頭說(shuō),他們會(huì)建議群友帶家人去進(jìn)行旅游等活動(dòng)。只有意識(shí)到還有比做“直銷”更重要的事情,那些深陷其中的人才能擺脫“發(fā)財(cái)夢(mèng)”,恢復(fù)正常。
“哪怕錢回不來(lái)了,也希望我們的家人能回頭。”一位群友說(shuō)。
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