記者 |金淼
編輯 |許悅
9月16日，阿里健康發(fā)布中國家庭安全用藥計劃，該計劃包含安全用藥AI系統(tǒng)、家庭云藥箱產品。前者是面向醫(yī)師和藥師，當用戶遇到用藥問題時，系統(tǒng)會自動接入，按照醫(yī)學、要學的專業(yè)藥理知識，對開出的處方進行藥物適應癥、禁忌癥、用法用量等規(guī)則審查，提醒開方醫(yī)生和審方藥師。
阿里健康資深副總裁汪強當天表示，該套系統(tǒng)大幅提升了醫(yī)師和藥師的開方及審方效率，結合處方點評機制，讓網售藥安全性達到線下三甲醫(yī)院水平。
一方面，在帶量采購帶來的院內市場迅速萎縮背景下，藥企進一步發(fā)力院外市場，尤其是此次疫情帶來的民眾就醫(yī)、購藥方式的轉變，線上銷售渠道迎來爆發(fā)，與此同時，藥企和民眾藥事服務需求進一步攀升。
此次發(fā)布的另個產品家庭云藥箱，則包括用藥管理、藥師服務、常備藥復購、專業(yè)內容指導等功能，一定程度也能夠幫助藥企完成患者教育，成為新的銷售及患教平臺。
國內執(zhí)業(yè)藥師的數量問題一直困擾整個藥品零售行業(yè)。根據國家藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心2019年11月公布的執(zhí)業(yè)藥師注冊數據，藥品零售企業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師數量為462606人，接近國內零售藥店數量。
2019年北京天壇醫(yī)院藥劑科主任趙志剛在一行業(yè)會議上表示，一個藥店必須有三名職業(yè)藥師才能滿足需求，而藥店和藥師數量的不匹配則難以滿足對公眾進行安全用藥指導，這也是用藥安全存在隱患的主要原因。
一互聯網醫(yī)療行業(yè)分析師接受界面新聞采訪時表示，此次阿里健康發(fā)布的安全用藥AI系統(tǒng)或和藥師短缺問題相關，“如果阿里健康現在要發(fā)力處方藥領域，它的藥師、醫(yī)生儲備應該都是不夠的。”
根據2020財年阿里健康年報顯示，截至2020年3月末，阿里健康簽約的提供在線健康醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師合計數量超4.2萬人。并未單獨列出各職業(yè)具體從業(yè)人員數量。
今年3月，阿里健康曾表示阿里健康大藥房有2000余位擁有國家執(zhí)業(yè)藥師資格證書的藥師在線客服，可以實現售后問題20秒內應答。
而阿里健康財報中，截至3月31日，線上自營店的年度活躍消費者數量超過4800萬。2000余位藥師想要服務千萬級的消費者數量，通過傳統(tǒng)方式顯然難以實現。
隨著未來處方外流，網售處方藥監(jiān)管有條件放開，作為醫(yī)藥電商平臺，阿里健康的執(zhí)業(yè)藥師缺口會越來越大。
但上述分析師表示在處方還未真正實現外流、網售處方藥支付等問題未解決前，平臺沒有處方，產品的意義有限。
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