昨日,云南健之佳在上海證券交易所主辦敲鐘上市,長達三年多的上市長跑最終勝利,首日開盤漲幅達44%,觸發(fā)漲停。
從1998年開始,經(jīng)過22年的努力,健之佳從0發(fā)展到近2000家藥店,從單一業(yè)態(tài)發(fā)展成為藥店、藥妝、便利店、中醫(yī)館等復(fù)合業(yè)態(tài),“我們不僅要成為云南的健之佳,還要成為中國的健之佳、健之佳人的健之佳。”其董事長、總裁藍波當初這句承載著夢想的豪言壯語,終于照進了現(xiàn)實。
從昆明起步
1998年冬天,一家并不顯眼的藥店——健之佳春苑店開業(yè)了,剛剛成立的時候,很多人都認為這家藥店的老板,是“深圳人”藍波開的。因為那時候,藍波已經(jīng)是深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司全國銷售副總。但是很多人覺得藍波是“外來和尚”,認為“本地人不可能整出如此杰出的店”。當一些人得知藍波是地道的昆明人時,又“預(yù)言”:“本地人,那他就是兔子的尾巴——長不了。”
然而,藍波與健之佳的魔幻人生才剛剛開始。
2000年,健之佳藥店已經(jīng)迅速擴張到19家,第三年30家,第四年49家,第五年60家……總店數(shù)位居昆明連鎖藥店中的門店總數(shù)第一名。但藍波不滿足于現(xiàn)狀,他認為藥店的零售利潤越來越薄,想要更多發(fā)展機會,必須進行轉(zhuǎn)型。
于是藍波盯準便利店、藥妝店等板塊,擴展業(yè)務(wù)。2004年,藍波創(chuàng)辦云南健之佳藥業(yè)有限公司。2005年,他又創(chuàng)辦云南健之佳便利店有限公司。“只要合適,我就會堅決地去做。”
據(jù)悉,云南之佳便利店有限公司是由云南健之佳藥業(yè)有限公司投資開辦的零售連鎖企業(yè)。之佳便利店在借助健之佳連鎖健康藥房成熟應(yīng)用零售連鎖技術(shù)的基礎(chǔ)上,引進國際先進的便利店管理技術(shù),堅持形象統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、采購統(tǒng)一、進貨統(tǒng)一、配送統(tǒng)一的“六統(tǒng)一”連鎖經(jīng)營專業(yè)化管理,倡導(dǎo)“品質(zhì)、時尚、快捷”的經(jīng)營特色,門店覆蓋昆明各社區(qū)及城市主干道。
而健之佳藥妝店是云南健之佳藥業(yè)有限公司化妝品業(yè)態(tài)型門店,“健之佳”將旗下的一批門店改造成更加時尚、美麗的藥妝店,進一步細分和調(diào)整商品結(jié)構(gòu),個人護理品和保健品的比例都大大提高。
在藥店的基礎(chǔ)上,藍波對線下實體店業(yè)態(tài)進行了一次又一次的嘗試。
2007年,在全國都在積極進行體制改革時,藍波也帶領(lǐng)健之佳走出重要一步,將“云南健之佳藥業(yè)有限公司”整體變更為“云南健之佳健康連鎖店股份有限公司”,并于2008年8月8日在昆明召開創(chuàng)立大會,標志著健之佳改制工作的全面完成。
22年堅持
自1998年以來,藍波堅持了“健康、專業(yè)、便利”的經(jīng)營理念,帶領(lǐng)健之佳自主研發(fā)“健之佳商業(yè)連鎖智能系統(tǒng)”,實現(xiàn)了上千家門店、多個區(qū)域、多個省市的信息共享和有效管控……成功開設(shè)以藥店為主,便利店、藥妝店、健康廣場等為輔的多種業(yè)態(tài)的健康連鎖店。
藍波想要的,不僅僅是在業(yè)態(tài)上的改變,還有專業(yè)的服務(wù)上。他帶領(lǐng)健之佳按照專業(yè)的方向,設(shè)置了藥師、咨詢師、營養(yǎng)師不同專業(yè)崗位;同時通過制定藥學(xué)服務(wù)標準,以及培訓(xùn)、考試、帶教、檢核等方式,不斷提高門店服務(wù)人員的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。
2011年健之佳設(shè)立“專業(yè)藥事服務(wù)”;2015年推出專業(yè)的慢性病管理體系,專為慢性病患設(shè)計的藥事照顧方案,通過專業(yè)藥師的定期輔導(dǎo)幫助慢性病患者深入了解疾病及藥物,定期評估療效,提醒按時服藥,并追蹤生活習(xí)性的改變;2019年,健之佳開展了遠程藥事服務(wù)及審方業(yè)務(wù),顧客通過遠程審方系統(tǒng)快速連接到總部后臺的執(zhí)業(yè)藥師,從而得到專業(yè)的用藥指導(dǎo)。
在管理及服務(wù)創(chuàng)新上,2000年,健之佳推出獨創(chuàng)的“3S+2C”工作方式和“六統(tǒng)一”管理規(guī)程,外塑形象,內(nèi)強素質(zhì);2002年,在云南零售藥房中率先實行會員制;2013年,與云南省醫(yī)藥公司合作構(gòu)建EDI電子數(shù)據(jù)交換解決方案,大幅提升訂單、發(fā)貨、驗收的效率;2015年,電子貨架——“健之佳e購”上線;2018年,實行“醫(yī)保掃碼付”;2019年與京東到家、美團、餓了么合作,開啟“深夜暖心購”和“30分鐘送藥到家”服務(wù)……
藍波將健之佳打造成以專業(yè)和領(lǐng)先著稱的企業(yè)。
朝著百年企業(yè)的方向
對于上市后的發(fā)展計劃,深耕醫(yī)藥行業(yè)22年的藍波有自己的獨到的見解。
“戰(zhàn)略上不會改變,仍按照既定的策略,朝著百年企業(yè)的方向,積跬步以致千里。但是必須提升,從管理水平到服務(wù)效率全方位地提升。” 藍波說,此次健之佳上市發(fā)行募集的資金將分別用于3個募投項目,即新開門店建設(shè)項目、醫(yī)藥連鎖信息服務(wù)項目、全渠道多業(yè)態(tài)營銷平臺建設(shè)項目。計劃3年內(nèi)在云南、重慶、四川、廣西等地建設(shè)標準連鎖藥店1050家,其中第一年建設(shè)250家,第二年建設(shè)350家,第三年建設(shè)450家。
藍波認為,云南有很多藥店,連鎖率卻不高,整個行業(yè)管理水平仍需提升。隨著資本的進入,健之佳還要在技術(shù)上不斷精進,過去創(chuàng)造了很多個第一,未來還要創(chuàng)造更多第一。
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